ما نحن، وما لسنا
تبيع CM Home Care مساحة عرض وجدول مواعيد، لا أكثر. اقرأ هذا قبل أن تحجز — لا يستغرق سوى دقيقة، وهو مهم.
ما نفعله
- نمنح عمّال وشركات التنظيف صفحة يعرّفون بها عن أنفسهم ويُعثر عليهم من خلالها.
- نمنحك وسيلة للبحث والمقارنة والتواصل.
- نحفظ الجدول حتى لا تتعارض الحجوزات.
ما لا نفعله
- نحن لا ننظّف. العمل يؤدّيه الشخص أو الشركة التي تختارها، لا نحن.
- لا نتحقّق من أحد. التراخيص والتأمين والسجلّ الجنائي والخبرة — كلّها ما أخبرنا به مقدّم الخدمة. ننشرها ولا نتحقّق منها.
- لا نقيّم أحداً ولا نفرزه. لا فحص للملفّات، ولا تقييم للسوابق، ولا حكم على الأمانة أو الكفاءة.
- لا نتعامل مع الأموال. العميل يدفع لمقدّم الخدمة مباشرة. لا نحتفظ بها ولا نقسّمها ولا نحوّلها.
- لا نضمن شيئاً بشأن العمل — لا الجودة، ولا الحضور، ولا النتيجة.
بشأن الأموال
أنت تدفع لعامل التنظيف أو للشركة مباشرة. لا تمرّ تلك الدفعة عبرنا في أيّ مرحلة، لذا لا يمكننا الاحتفاظ بها أو الإفراج عنها أو ردّها أو المطالبة بها. وإن لم يدفع العميل، فذلك شأن بينه وبين مقدّم الخدمة. أمّا ما نتقاضاه فشيء آخر: يدفع لنا مقدّمو الخدمة مقابل صفحة العرض وجدول المواعيد، وهو المال الوحيد الذي يمرّ عبرنا.
إن رأيت رابط دفع
فهو رابط مقدّم الخدمة لا رابطنا. تذهب الأموال مباشرة إلى حسابه ولا تمرّ بحسابنا قطّ — لذا فإنّ الاسترداد والإيصالات وأيّ خلاف حول دفعة هي بينك وبينه. نحن دللناك على مكان الدفع فحسب؛ لم نستلم الدفعة، ولا نضمن العمل.
الأموال بين الشركة وفريقها
حين تدفع شركة لأحد أفراد فريقها، يحدث ذلك بينهما خارج هذه المنصّة. يمكن لكليهما تدوينه هنا — تذكر الشركة ما دفعته، ويؤكّد الشخص استلامه — لكنّهما إقراران لا تحقّق. نحن لا ننظر في أيّ حساب مصرفيّ ولا نقرّر من على حقّ.
بشأن ساعات العمل
لا تتابع المنصّة ساعات العمل المسموح بها لأيّ شخص. فإن كان مقدّم الخدمة يحمل تأشيرة دراسة أو أيّ تأشيرة تحدّ من ساعات العمل، فالالتزام بذلك الحدّ مسؤوليّته وحده — الجدول يحصي الحجوزات فقط، ولا يعرف شروط التأشيرة ولن ينبّه أحداً.
قبل الحجز
اسأل ما كنت ستسأله لأيّ شخص توشك أن تُدخله بيتك. اطلب المستندات. اطلب التزكيات. لا يمكننا فعل ذلك نيابة عنك، ولا ندّعي أنّنا فعلناه.