O que somos, e o que não somos
A CM Home Care vende espaço e agenda. Nada além disso. Leia antes de contratar alguém — leva um minuto e faz diferença.
O que fazemos
- Damos a profissionais e empresas de limpeza uma página para se apresentarem e serem encontrados.
- Damos a você um jeito de pesquisar, comparar e entrar em contato.
- Mantemos a agenda para os serviços não se atropelarem.
O que não fazemos
- Não limpamos. O trabalho é feito pela pessoa ou empresa que você escolher, não por nós.
- Não conferimos ninguém. Licenças, seguro, antecedentes, experiência — tudo isso é o que o prestador nos contou. Publicamos; não verificamos.
- Não avaliamos nem selecionamos ninguém. Sem triagem de perfil, sem análise de histórico, sem juízo sobre honestidade ou competência.
- Não mexemos no dinheiro. O cliente paga direto a quem presta. Nunca seguramos, dividimos nem repassamos.
- Não garantimos nada sobre o serviço — nem a qualidade, nem o comparecimento, nem o resultado.
Sobre o dinheiro
Você paga o profissional ou a empresa diretamente. Esse pagamento não passa por nós em momento algum, então não podemos segurá-lo, liberá-lo, devolvê-lo nem cobrá-lo. Se um cliente não pagar, isso é entre o cliente e quem prestou. O que nós cobramos é outra coisa: os prestadores nos pagam pela página e pela agenda, e esse é o único dinheiro que passa por nós.
Se você vir um link de pagamento
Ele é do prestador, não nosso. O dinheiro vai direto para a conta dele e nunca encosta na nossa — então devolução, recibo e qualquer discordância sobre um pagamento são entre você e ele. Nós mostramos onde pagar; não recebemos o pagamento, e não garantimos o serviço.
Dinheiro entre uma empresa e a equipe dela
Quando uma empresa paga alguém do quadro dela, isso acontece entre os dois, fora desta plataforma. Os dois podem registrar aqui — a empresa diz o que pagou, a pessoa confirma que recebeu — mas são duas declarações, não uma conferência. Não olhamos conta bancária nenhuma e não decidimos quem tem razão.
Sobre as horas de trabalho
A plataforma não controla as horas de trabalho permitidas a ninguém. Se um prestador está com visto de estudante ou qualquer visto com limite de horas, ficar dentro desse limite é responsabilidade exclusivamente dele — a agenda conta agendamentos, não conhece condições de visto e não vai avisar ninguém.
Antes de contratar
Faça as perguntas que você faria a qualquer pessoa que fosse entrar na sua casa. Peça documentos. Peça referências. Não podemos fazer isso por você, e não fingimos ter feito.