Qué somos y qué no somos
CM Home Care vende espacio y agenda. Nada más. Léalo antes de contratar a nadie: lleva un minuto y importa.
Lo que hacemos
- Damos a limpiadores y empresas de limpieza una página para presentarse y ser encontrados.
- Le damos a usted una forma de buscar, comparar y ponerse en contacto.
- Mantenemos la agenda para que las reservas no se solapen.
Lo que no hacemos
- No limpiamos. El trabajo lo hace la persona o la empresa que usted elija, no nosotros.
- No comprobamos a nadie. Licencias, seguro, antecedentes, experiencia: todo eso es lo que el prestador nos contó. Lo publicamos; no lo verificamos.
- No evaluamos ni seleccionamos a nadie. Sin cribado de perfiles, sin análisis de historial, sin juicio sobre honestidad ni competencia.
- No manejamos el dinero. El cliente paga directamente al prestador. Nunca lo retenemos, lo repartimos ni lo transferimos.
- No garantizamos nada del trabajo: ni la calidad, ni que se presente, ni el resultado.
Sobre el dinero
Usted paga directamente al limpiador o a la empresa. Ese pago no pasa por nosotros en ningún momento, así que no podemos retenerlo, liberarlo, devolverlo ni reclamarlo. Si un cliente no paga, es asunto entre el cliente y el prestador. Lo que nosotros cobramos es otra cosa: los prestadores nos pagan por la página y la agenda, y ese es el único dinero que pasa por nosotros.
Si ve un enlace de pago
Es del prestador, no nuestro. El dinero va directo a su cuenta y nunca toca la nuestra: por eso las devoluciones, los recibos y cualquier desacuerdo sobre un pago son entre usted y él. Nosotros le indicamos dónde pagar; no cobramos el pago y no garantizamos el trabajo.
Dinero entre una empresa y su gente
Cuando una empresa paga a alguien de su plantilla, eso ocurre entre los dos, fuera de esta plataforma. Ambos pueden anotarlo aquí —la empresa dice lo que pagó, la persona confirma haberlo recibido—, pero son dos declaraciones, no una comprobación. No miramos ninguna cuenta bancaria y no decidimos quién tiene razón.
Sobre las horas de trabajo
La plataforma no controla las horas de trabajo permitidas a nadie. Si un prestador tiene visado de estudiante o cualquier visado con límite de horas, respetarlo es responsabilidad exclusivamente suya: la agenda cuenta reservas, no conoce las condiciones del visado y no avisará a nadie.
Antes de contratar
Haga las preguntas que le haría a cualquiera que fuera a entrar en su casa. Pida documentos. Pida referencias. No podemos hacerlo por usted y no fingimos haberlo hecho.